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Erzähl uns, was passiert ist, und wir helfen dir, wieder Cover zu machen. Bei kontospezifischen Problemen ist E-Mail der schnellste Weg, uns den richtigen Kontext zu geben.

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Ideal für Abrechnung, Kontozugang, fehlgeschlagene Renders oder alles, was einen klaren Nachweis braucht.

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Bevor du schreibst

Ein bisschen Kontext

hilft dir schneller weiter.

Wenn du wegen eines Kontos oder einer Zahlung schreibst, müssen wir eventuell Details verifizieren, bevor wir Änderungen vornehmen.

Abrechnung oder Credits

Gib die E-Mail deines Kontos an und was du nach dem Checkout erwartet hast.

Render-Probleme

Sende uns den Track-Namen, die verwendete Stimme und was passiert ist, damit wir den Job schneller nachvollziehen können.

Kontozugang

Wir bitten dich möglicherweise, Kontodaten zu bestätigen, bevor wir sensible Änderungen vornehmen.

Was du angeben solltest

Je genauer deine Nachricht ist, desto leichter können wir das Problem reproduzieren und dir eine nützliche Antwort schicken.

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